Dental Friend
Über Dental Friend
2017 begann ich in einer großen Zahnklinik in Budapest zu arbeiten, wo ich für Schweizer Patienten verantwortlich war.
Dental Friend - mehr als ein Dolmetscher
Vor Dental Friend, habe ich die Grundlagen der Zahnmedizin und des Zahntourismus gelernt. Von Anfang an fand ich es ein aufregender Job. So bei dem man in verschiedenen Situationen Einblick in komplexe Arbeitsabläufe gewinnen konnte. Ich verfolgte die Reise der Patienten von ihrem ersten Kontaktaufnahme bis zur bis er nach der zahnärztlichen Behandlung die Zufriedenheitserklärung ausgefüllt hatte. Die Patienten waren immer maximal zufrieden mit den Ergebnissen der Behandlung, mit den Zahnärzten und auch mit meinem Service. Sie waren für den freundlichen Service immer sehr dankbar:) Trotzdem hatte ich das Gefühl, es könnte noch besser sein. Aber in einer große Klinik man hat die Hände gebunden und die Grenzen sind gezogen. In dem man gut arbeiten kann, die aber nicht übergeschritten werden darf. Oft hätte der Patient von allem mehr gebraucht. Immerhin verbringen sie die meiste Zeit außerhalb der Klinik und ihr einziger Kontakt war ich.
Dental Friend möchte hier mehr bieten
Die kleine Sachen, das für eine perfekte Patientenerfahrung noch fehlte. Sodass der Patient sich möglicherweise auf jemanden außerhalb der Klinik verlassen können. Nicht nur, um Dinge zu besprechen, die vor und nach den Behandlungen in Eile zu tun sind. Sondern einen Austauch in Ruhe bei einem Kaffee. Während der hier verbrachten Zeit könnte beim Patienten auch viele zahnärztliche Fragen auftauchen. Die er möglicherweise in einer ruhigen Umgebung artikulieren kann. Neben professioneller Beratung benötigen Sie möglicherweise auch freundliche Tipps oder Unterstützung. Darüber hinaus möchte die Webseite “Dental Friend” weitere Informationen über die Stadt sowie Tipps und hilfreiche Ratschläge für die Zeit außerhalb der Klinik bereitzustellen. Aufgrund seiner jahrelangen Erfahrung in der Zahnmedizin hat Dental Friend die Sachen gesammelt und zusammengestellt. Was der Patient vielleicht brauchen könnte oder nicht einmal weiß, dass er braucht, aber es wäre eine Schande, es zu verpassen. 🙂
Zahnarzt und zusätzliche Betreuung
Auf dem Tab Extra Services finden Sie gut zu wissen Infos, Insidertipps und natürlich steht Ihnen Ihr Dental Friend auch gerne persönlich zur Verfügung. Wenn Sie möchten, dass Ihr Dental Friend Ihnen ein Tages- oder Abendprogramm anbietet, fragen Sie einfach. Ein lokaler Freund weiß viel besser, welches Restaurant es wert ist, besucht zu werden. Was Sie probieren sollen, und begleitet Sie sogar, wenn Sie es brauchen. Darüber hinaus erhalten Sie gerne ein Opern- oder Theaterticket, buchen eine Donauschiffkreuzfahrt und bieten kostenlose oder ermäßigte Eintrittskarten für Museen oder Ausstellungen an. Darüber hinaus sammelte er einige weitere Dienstleistungen, die Sie möglicherweise nicht geplant haben, aber es könnte sich lohnen, sie in Budapest zu lokalen ermäßigten Preisen durchzuführen, wenn Sie dies zu Hause sowieso tun würden. Wie ein Friseur, Schönheitsbehandlungen oder möglicherweise andere Gesundheitsbehandlungen oder einfach nur eine entspannende Massage.
Als Mitarbeiter habe ich auch als Patientenkoordinator immer gutes Feedback erhalten, aber ich denke, als Dental Friend können wir Ihre Dentalreise perfekt machen. Das ist unsere Mission. Weil wir denken, dass es noch freundlicher geht.
